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Der Kauf von Schuhen online kann manchmal eine Herausforderung sein. In diesem Blogbeitrag teile ich meine persönlichen Erfahrungen mit dem Online-Shop von Joe Nimble und meinen Wanderschuhen. Von der Bestellbestätigung bis zur aktuellen Zufriedenheit mit meinen umgetauschten Schuhen werde ich alle relevanten Schritte beleuchten.
Gekauft habe ich. Vegane Wander Toes 2.0 Lite zum Preis von 219,00 Euro.
| wanderToes 2.0 Lite 9.0 43 Schwarz Artikel-Nr: 1774-100-09.0 | 1 | 219,00 € | 219,00 € |
Bestellbestätigung und erste Unklarheiten
Nach meiner Bestellung erhielt ich eine automatische Bestellbestätigung von Joe Nimble. Allerdings gab es sofort Unklarheiten bezüglich des versprochenen Newsletter-Rabatts. Dieser wurde bei meiner aktuellen Bestellung nicht berücksichtigt, obwohl ich mich zuvor angemeldet hatte und laut Ankündigung einen Rabatt erhalten sollte.
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Reklamation nach dem Spaziergang bei Joe Nimble
Bereits nach einem Spaziergang am 17.02.2022 bemerkte ich Risse im Material meiner WanderToes 2.0 Lite Schuhe. Besorgt über diese Abnutzungserscheinungen wandte ich mich umgehend an den Kundenservice von Joe Nimble, um meine Bedenken zu äußern.
Reaktion des Kundenservice von Joe Nimble
Die Antwort des Kundenservice kam schnell, und ich wurde gebeten, die Schuhe zur Überprüfung und Bearbeitung an eine angegebene Adresse bis zum 24.02.2022 zu senden. Es wurde betont, dass nur Artikel akzeptiert werden, die direkt bei Joe Nimble gekauft wurden, und dass die Schuhe ungetragen und sauber sein sollten. Zudem wurde auf längere Bearbeitungszeiträume aufgrund von hohem Arbeitsaufkommen hingewiesen.
Gutschrift und erneuter Kauf bei Bär Schuhe
Nachdem die Reklamation überprüft wurde, erhielt ich am 15.06.2022 eine Gutschrift über 219 Euro auf mein Kundenkonto. Diese konnte ich für den Kauf neuer WanderToes 2.0 (mit Leder :() verwenden, der Preis . Der erneute Kauf verlief reibungslos, und ich erhielt meine neuen Schuhe, diesmal von Bär Schuhe, dem Unternehmen hinter Joe Nimble.
| Zusammenfassung1 Artikel 245,00 €Versandkosten 3,95 € |
| Rechnungsbetrag 248,95 € |
| inkl. MwSt.39,75 € |
Aktuelle Zufriedenheit mit Bär/Joe Nimble Wanderschuhe.
Bis heute, am 1. Februar 2024, bin ich mehr als zufrieden mit meinen umgetauschten Joe Nimble WanderToes 2.0. Im Vergleich zu anderen Marken, wie zum Beispiel Joya Schuhe, schätze ich die Qualität und den Service von Bär-Joe Nimble Schuhen als deutlich besser ein.
Fazit
Meine Erfahrungen mit dem Kauf, der Reklamation und dem erneuten Erwerb von Joe Nimble Barfußschuhen waren durchweg positiv. Der Kundenservice reagierte schnell und effektiv auf meine Anliegen, und die Qualität der Schuhe überzeugte mich letztendlich. Der Weg über die Reklamation führte zu einer Gutschrift, die ich problemlos für einen erneuten Kauf nutzen konnte. Für mich sind Joe Nimble Barfußschuhe eine klare Empfehlung, vor allem im Vergleich zu anderen Marken auf dem Markt.
